Teeninduskoolitus 20 a kogemusega koolitajalt:
Eero Palm
Rahulolevad kliendid Eestis, Lätis ja Leedus.
Teeninduskoolitus
Müügikoolitus
Juhtimiskoolitus
Äri- ja erakliendi müügi- ja kliendisuhtluse koolituste teemad ja moodulid:
Telefonimüük ja –teenindus
Müük kliendikohtumisel
Müük ja teenindus jaekaupluses
Teenindusprotsess toitlustuses / hotellinduses
Hoiakute ja oskuste tasakaal
Emotsiooni roll müügi- ja ostuprotsessis
Teenindusstandardite juurutamine
Probleemolukordade käsitlemine
Vastuväidete haldamine müügitöös
Toote / teenuse presenteerimine ja argumenteerimine
Kliendikeskne lisamüük
Konkurendiga positsioneerimine
Meeskonnasisene koostöö
Tagasiside andmine kolleegile
Teenindusprotsessi kitsaskohtade avastamine ja analüüs
Võtke ühendust ja paneme kokku just sellise põhjaliku ning tervikliku koolituskava, mis vastab Teie ettevõtte vajadustele. Teeninduskoolitus käsitleb Teie tooteid/teenuseid ja teenindusprotsessi eripära. Samuti oleme valmis rakendamist testostudega pidevalt mõõtma.
Eero koolitustega rahul:
Baltika Grupp, Hedon Spa, Südameapteek, Postimees Grupp, Rimi, Tele2, Sportland, Ericsson Eesti, Ramirent, Tallink Grupp, Tervis Spaa Grupp, TalTech, Apelsin, AQVA Spaa, jpt.
kirjuta: eero.palm@trendline.ee
helista: +372 50 98699
©️ Trendline Analytics OÜ 2023