Teeninduskoolitus üle 20 a kogemusega koolitajalt:
Eero Palm
Rahulolevad kliendid Eestis, Lätis ja Leedus.
Teeninduskoolitus Müügikoolitus Juhtimiskoolitus
Äri- ja erakliendi müügi- ja kliendisuhtluse koolituste teemad ja moodulid:
- Telefonimüük ja –teenindus
- Müük kliendikohtumisel
- Müük ja hea teenindus jaekaupluses
- Teenindusprotsess toitlustuses / hotellinduses
- Hoiakute ja oskuste tasakaal
- Emotsiooni roll müügi- ja ostuprotsessis
- Teenindusstandardite juurutamine
- Probleemolukordade käsitlemine
- Vastuväidete haldamine müügitöös
- Toote / teenuse presenteerimine ja argumenteerimine
- Kliendikeskne lisamüük
- Konkurendiga positsioneerimine
- Meeskonnasisene koostöö
- Tagasiside andmine kolleegile
- Teenindusprotsessi kitsaskohtade avastamine ja analüüs
Võtke ühendust ja paneme kokku just sellise põhjaliku ning tervikliku koolituskava, mis vastab Teie ettevõtte vajadustele. Teeninduskoolitus käsitleb Teie tooteid/teenuseid ja teenindusprotsessi eripära. Samuti oleme valmis rakendamist testostudega pidevalt mõõtma.
Eero koolitustega rahul:
Apollo Kauplused, Cramo, Puhastusimport, Telia, PZU Kindlustus, Green Wave, Hedon Spa, Südameapteek, Postimees Grupp, Rimi, Apollo Kinod, Tele2, Sportland, Ericsson Eesti, Ramirent, Tallink Grupp, Tervis Spaa Grupp, TalTech, AQVA Spaa, jpt.
- Põhjalikumad referentsid siin: koostööpartnerite kommentaarid
- Loe: Eero kui koolitaja CV ja kujunemislugu.
kirjuta: eero.palm@trendline.ee
helista: +372 50 98699
©️ Trendline Analytics OÜ 2025
